Generamos información
útil para la toma de decisiones.

Quiénes somos

Empresa líder en el servicio de Centro de Contacto, con más de 18 años de experiencia. Contamos con 4,000 estaciones de para operar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con servicio en español inglés y portugués.

Visión

Visión

Ser la mejor elección en servicios de contact center para empresas con clientes hispano parlantes, a través de la creación de valor económico, calidad en el servicio e innovación.

Misión

Misión

Somos una empresa de servicios de contact center que funge como el canal de comunicación entre las empresas y sus clientes, creando rentabilidad para los accionistas, autorrealización para nuestros empleados y valor agregado para nuestros clientes.

Misión

Valor agregado

Ayudamos en la administración y operación de diferentes servicios, con el propósito de que nuestros clientes se dediquen más a su negocio.

Proporcionamos el mejor equipo de colaboradores respaldados por procesos flexibles y tecnología de vanguardia que aseguren integrar la mejor solución. Generamos información útil para la toma de decisiones.

Quiénes somos

Empresa líder en el servicio de Centro de Contacto, con más de 18 años de experiencia. Contamos con 4,000 estaciones de para operar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con servicio en español inglés y portugués.

Visión

Visión

Ser la mejor elección en servicios de contact center para empresas con clientes hispano parlantes, a través de la creación de valor económico, calidad en el servicio e innovación.

Misión

Misión

Somos una empresa de servicios de contact center que funge como el canal de comunicación entre las empresas y sus clientes, creando rentabilidad para los accionistas, autorrealización para nuestros empleados y valor agregado para nuestros clientes.

Misión

Valor agregado

Ayudamos en la administración y operación de diferentes servicios, con el propósito de que nuestros clientes se dediquen más a su negocio.

Proporcionamos el mejor equipo de colaboradores respaldados por procesos flexibles y tecnología de vanguardia que aseguren integrar la mejor solución. Generamos información útil para la toma de decisiones.

Centro de operaciones

Cuatro Centros de Operación (3 en la Ciudad de México y 1 en Durango). 
Más de 4,000 estaciones en total:

  • Palacio de los Deportes: 945 Ws
  • Añil “Nuevo site” 1500 Ws
  • Torre Latinoamericana: 941 Ws
  • Durango: 1,049 Ws

Tecnología e infraestructura

Ofrecemos Soluciones Tecnológicas de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes, con la flexibilidad necesaria para adaptarse a los procesos requeridos.

La intercomunicación entre nuestros Centros de Operaciones ubicados en Ciudad de México y Gómez Palacio, Durango, nos permiten facilitar soluciones de alta disponibilidad y cumplir con los niveles de servicio requeridos por nuestros clientes.
Nuestras herramientas, personal e infraestructura, nos permiten ofrecer soluciones a la medida en tiempos cortos de implementación.

Brindamos las mejores prácticas en la gestión de procesos, el compromiso y flexibilidad requeridos por cada uno de nuestros clientes, a través de herramientas desarrolladas in-house, gestión de procesos y tecnología, y el cumplimiento de las normas de seguridad, avalados por ITIL, ISO y el IMT.

Segmentos de mercado

  • Gobierno
  • Seguros
  • Sector Financiero
  • Telecomunicaciones
  • Servicios
  • Salud
  • Consumo