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Un Contact Center puede jugar un papel importante en el éxito de su compañía. Los agentes telefónicos, son las primeras personas con las que sus clientes entran en contacto cuando necesitan ayuda o tienen un problema, por lo que dichos agentes hablan en nombre de su empresa y siempre asegurando que sus clientes reciban atención profesional y un servicio de excelencia.

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Nacional Financiera replanteó su estrategia de atención adaptándose a las necesidades de sus clientes mediante la oferta de una relación cercana y multicanal. Y nos da mucho gusto anunciar que B-Connect tiene el honor de garantizar la satisfacción de sus clientes a través del mejor conjunto de herramientas y personas que B-Connect puede lograr.

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